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プライバシーポリシー

株式会社Sabab(代表者:寺村拓朗、住所:東京都品川区上大崎3-10-27)(以下「Sabab」または「当社」といいます)は、誰にとっても容易にアクセス可能で、信頼性が高い、心の健康状態の促進をサポートするAIメンタルヘルスケアサービスを構築することを目的とした会社です。このプライバシーポリシーでは、Sababがお客様の個人データをどのように収集、使用、開示、その他の処理を行うかについて説明します。また、お客様のプライバシー権についても説明します。お客様の権利についての詳細およびその行使方法については、「権利と選択肢」セクションで説明しています。

1. 個人データの収集

「個人データ」とは、あなたに関連する情報を意味します。私たちは以下の3つのカテゴリの個人データを収集します:

直接私たちに提供された個人データ

  • 身元および連絡先データ:Sababのアカウントにサインアップする際などに、Sababはあなたの名前やメールアドレスなどの識別子を収集することがあります。この情報を提供していただけない場合、Sababのアカウントを管理することはできません。また、自動で生成されるユーザーIDなどの間接的な識別子を収集することもあります。
  • 支払情報:Sababの有料サービスを利用する場合、支払情報を収集します。この情報を提供していただけない場合、Sababに対する支払いの手続きはできません。
  • プロンプトとアウトプット:私たちのAIサービスは、テキスト、ドキュメント、またはその他の素材(以下「プロンプト」といいます)を受け取り、プロンプトに基づいて応答(以下「アウトプット」といいます)を生成します。プロンプトに個人データを含める場合、私たちはその情報を収集し、この情報はアウトプットで再生産される可能性があります。ただし、プロンプトとアウトプットは、下記のセクション8(「データ保持」)に記載されている厳格な保持期間の対象であり、私たちはこれらを自身の目的のために使用する際には匿名化する手段を講じます。
  • 私たちのサービスの利用に関するフィードバック:私たちはあなたのフィードバック(利用規約で定義されています)を収集し、あなたの許可の下で私たちのサービスの訓練と改善に使用します。

サービスの利用により自動的に受け取る個人データ

サービスを利用する際、私たちは特定の技術データも自動的に受け取ることがあります(以下、総称して「技術情報」といいます)。これには以下が含まれます:

  • インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報、およびデバイスの種類
  • IPアドレス(IPアドレスから導き出されるデバイスの位置情報を含む)
  • デバイスまたは広告識別子、およびその他のユニークな個人またはオンライン識別子
  • デバイスやオペレーティングシステムに関する情報、たとえばタイムゾーン設定や位置情報、オペレーティングシステムやプラットフォームなど
  • ブラウザに関する情報、たとえばブラウザの種類やバージョン、ブラウザプラグインの種類やバージョンなど。
  • インターネットサービスプロバイダ情報
  • ウェブサイトを訪問する前後のページ、閲覧履歴、検索履歴、および訪問の日時
  • クリックしたリンク、閲覧したページ、およびサービスの使用方法に関するその他の情報
  • サービスへのアクセスに使用されるデバイスの技術
  • 標準のサーバーログ情報

エラーが発生した場合、エラーの情報、エラーが発生した時刻、使用中の機能、エラーが発生したときのアプリケーションの状態、およびエラーが発生したときに提供された通信やコンテンツに関する情報を収集することがあります。

モデルの訓練のために間接的に受け取る個人データ

Sababがモデルの訓練のために第三者の情報源から個人データを取得する場合があります。

2. 個人データの使用

私たちは、法律が許可する場合にのみ、収集した個人データを以下の目的で使用する場合があります。

  • 本サービスの利用に際しての認証のため
  • プロンプトその他お客様が入力する情報を分析等することにより、お客様にパーソナライズドされた本サービスおよび利用者向けサービスを提供するため
  • 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等の対応のため
  • 本サービスに関する当社の規約等に違反する行為への対応のため
  • 本サービスのサービス向上を目的とした調査、分析、改善のため
  • 本サービスに著しく影響を及ぼす事柄 (本サービス内容の大幅な変更、一時停止等) に関する連絡のため
  • 当社があなたにとって有益だと判断する当社のサービスや、広告を含む広告主企業や提供先企業の商品・サービス等に関する情報の提供するため
  • その他上記利用目的に準ずる目的のため

3. 個人データの開示

Sababは、以下の状況で個人データを開示することがあります:

  • 規制または法的要件、安全性の確保、および私たちの利用規約の施行のため
    私たちは、法律によって要求される場合、政府規制当局に個人データを開示することがあります。また、請求、紛争、訴訟に関連して、法律によって必要とされる場合、または私たちがあなたまたは他の人の健康と安全を保護するため、または詐欺や信用リスクに対処するため、または私たちの法的権利やあなたが行った契約上のコミットメントを施行するために必要と判断した場合に、個人データを開示することがあります。
  • 個人の同意に基づいて
    Sababは、個人が私たちに許可を与えたり、この情報を開示するように指示したりした場合にのみ、個人データを開示します。

4. 権利と選択肢

適用される法律により、お住まいの地域によっては、あなたの個人データに関していくつかの権利を有することがあります。これには以下が含まれる可能性があります:

  • 知る権利
    Sababが収集・処理する個人データおよびその目的について知る権利を持つことがあります。
  • アクセスおよびデータポータビリティ
    Sababが処理する個人データのコピーを要求する権利を持つことがあります。
  • 削除
    あなたから収集され保持された個人データの削除を要求する権利を持つことがあります。
  • 訂正
    Sababが保持するあなたに関する不正確な個人データを訂正する権利を持つことがあります。アウトプットにあなたに関する事実上不正確な個人データが含まれている場合、訂正要求を提出できます。私たちはこの情報を訂正するために最善を尽くしますが、大規模言語モデルの技術的複雑さにより、常に可能とは限りません。
  • 異議申し立て
    一部の処理活動に対して異議を申し立てる権利があることがあります。
  • 同意の撤回
    個人データの処理に関する同意を撤回する権利が認められることがあります。
  • 販売およびターゲティング広告
    Sababは、適用される法律および規制で定義される意味で、あなたの個人データを「販売」しません。また、あなたの個人データを使用したターゲティング広告にも関与しません。

5. Cookieと類似の技術

私たちは、Cookie、または類似の技術を使用して、サービスを管理し、あなたのサービス利用に関する情報を収集します。これらの技術は、あなたを認識し、あなたの体験をカスタマイズまたはパーソナライズし、サービスをより有用なものにするために役立ちます。
使用している技術の詳細は以下の通りです:

  • Google Analytics
    ウェブサイトの利用状況及びサービスの改善のために使用する。
  • Firebase Analytics
    アプリのパフォーマンスモニタリングや利用状況分析のために使用する。
  • Firebase Crashlytics
    アプリのクラッシュレポートを収集し、アプリの安定性とパフォーマンスを向上させるために使用する。

6. サードパーティのウェブサイトおよびサービス

私たちのサービスには、サードパーティによって管理されるウェブサイト、アプリ、およびサービスとの統合が含まれることがあります。これらのサードパーティとのやり取りによる情報はSababではなくサードパーティのプライバシーポリシーの対象となります。

7. データ移転

当社は、利用者情報を日本国内で処理、保管するために、日本国外で取得した利用者情報を日本に移転する。この場合、利用者情報のうち個人情報については、当社は適用法令の要求するところに従い、個人情報の保護のために必要な適切な処置を講じます。

8. データ保持

当社は、セキュリティ対策を講じたうえで合理的に必要な期間にわたってあなたの個人データを保持します。

9. 当社のプライバシーポリシーの変更

Sababは、このプライバシーポリシーを更新することがあります。更新を行う際には、このページに更新されたプライバシーポリシーを掲載し、有効日を更新します。サービスにアクセスする際には、このページを定期的に確認して、更新を確認することをお勧めします。

有効日: 2025年1月22日

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